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    精心细心 一心为民 110接警员成功处置一老人走失警情

    来源:北京市公安局? www.bjgaj.gov.cn? 2019年03月13日

    广西快三开奖号码顺序 www.ldpj.net “谁家老人走丢了都得着急,而且老人已80多岁了,还患有老年痴呆症,不赶紧找到,很容易出危险”。正在讲述寻找走失老人警情的正是北京市公安局110报警服务台民警赵莹,别看她讲的这么轻松,而寻找老人的过程却是相当不易。

    3月2日12时46分,北京市公安局110报警服务台接到事主王先生报警称:当日上午9时许,其患有老年痴呆症的母亲孔某从位于东四五条的家中出走,母亲已经80多岁了,没有带钱和证件,目前尚未找到,家人十分着急,请求民警帮助查找。接警员一边安抚心急如焚的报警人,一边详细记录他们提供的每一条信息,为的是让街面出警的民警能够详细掌握老人的特征,尽快找到走失老人,避免发生危险。按照110处置走失人员的工作流程,接警员在挂断电话的同时立即将此情况通报属地分局开展查找工作,并通报当日值班的指导民警。

    当日值班的指导民警正是赵莹,她在110报警服务台也算是一名年轻的“老”接警员了,今年34岁的她已经在一尺见方的接警台上工作了11个年头,每年经她之手阅办各类警情达9万余件,无一例外都能得到及时正确的流转和处置。多年的工作也让她养成一个习惯,对于重要的案件和警情,她都会记录下关键字,为的就是能够和相关警情进行串联,并得到及时解决。

    从老人走失到家人报警已经过去了两个多小时,时间紧迫,赵莹立即决定对此警情进行梳理,东四、老人、孔某、走失、80岁这一系列的关键词成为她查找的方向。赵莹还将此警情通报了全体接警员,并推送到接警厅电子提示板,提示所有接警员如接到与该特征相符警情后立即转接指导民警。与此同时,又和同事一起根据提供的走失线索,调取了当天与关键词或时间吻合的全部警情进行逐一比对。在比对中,赵莹发现当日12时35分110曾接到群众报警称在朝阳区红庙附近发现一个自称迷路的70多岁老人,尽管2条报警时间相近,但报警地点相距较远,老人徒步走过去的可能性不大,但她并没有放弃,立即调取了报警信息,对老人特征进行比对,发现2件警情中的老人特征相似,赵莹迅速联系当时出警的朝阳分局民警,在得知老人已被民警接回派出所后,又将此警情通报东城分局,并叮嘱两家单位及时联系走失老人家属,核报两件警情是否为同一老人。

    随后的时间里,赵莹一直关注着事件的进展,反复叮问。当日13时28分,东城分局和朝阳分局均反馈已分别核实王先生和走失老人身份,走失老人确定是王先生的母亲孔某,现老人已被家人接走。至此,老人走失警情在赵莹和同事们的共同努力下顺利解决,此时距报警人最初报警求助的时间不到1小时,当听到老人已被安全接回的消息,赵莹悬着的一颗心终于放下了。赵莹说在接警的过程中如遇到类似的报警求助时,她都会尽量提升警情处置速度,最大化地将群众损失或伤害降到最低。

    警方提示:

    家中有老年人的家庭,请为老人制作紧急联系卡放置于老人衣兜内。如有老人走失情况,请及时拨打110报警,报警时尽量详细描述走失老人的体貌特征、衣着特点,便于民警开展工作。

    (提示语:我们是北京市公安局朝阳分局网络安全保卫大队在互联网上的执法账号。我们的任务是依据相关法律法规在互联网虚拟社会“巡逻”,及时制止违法犯罪信息在网上传播。根据《治安管理处罚法》、《计算机信息网络国际联网安全?;す芾戆旆ā?,利用互联网制作、复制、传播不实信息,散布谣言等扰乱社会秩序的,都属于违法行为。)

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